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■プライバシーポリシー
【初めてのお客様へ】
竹虎は創業時より竹材製造卸業として皆様にご愛顧いただいている日本の竹材専業メーカーです。国内はもとより海外からも注目される全国一の虎斑竹（とらふだけ）の生産地です。
静かでのどかな虎竹の里より竹の老舗､竹の専門店ならではの ｢竹のある暮らし｣のご提案をさせていただきます｡
【送料について】
当社からは主にクロネコヤマト便、または荷物のサイズにより佐川急便にて発送致します。
全国一律:650円（税込）
※お買い上げ合計金額10,500円（税込）以上は送料無料。
※複数のお買い物をされても、同時に１ヵ所へのお届けは上記料金のみです。
※お届け先が複数になる場合、それぞれに送料がかかります。
【配達の日時指定について】
商品お届けの際、配達日が指定できます。
配達指定時刻は、以下からお選びいただけます。
配達日時ご希望のお客様は、 ご注文の際に備考欄にてお願いします。
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
20:00-21:00
【返品・交換について】
商品到着から8日以内であれば返品・交換ができます。それ以上経過した商品はお受けできません。
事故等で、傷や破損が生じた場合や、申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、返送料は頂きません。送料当社負担でお取替えさせて頂きます。
【欠品について】
当社の商品は手作りの上、自然が相手の商売です。良い材料が無くて作りたくても作れない場合や、大量生産している訳ではないのでどうしても時間がかかってしまう、といった特殊な商材であるという事をご承知、ご理解の上、何卒宜しくお願い致します。
【注文確認メールについて】
通常ご注文から翌営業日以内に、弊社お客様担当【taketora@mb.inforyoma.or.jp】よりご注文の確認とお礼のメールを必ず送信致しております。
また一部の端末につきまして、初期設定でPCからのメールがすべて「受信拒否」となっている場合や、「なりすましメール拒否」が設定されている場合がございます。今一度、受信設定のご確認下さいますようお願いいたします。
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【mb.inforyoma.or.jp】を許可リストに追加登録下さいますよう、よろしくお願いいたします。
弊社ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は恐れ入りますが【info@taketora.co.jp】（17:00以降および定休日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【0889-42-3201】（日曜定休9:00〜17:00）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【プライバシーポリシー】
お客様から頂いた大切な個人情報（御住所・電話番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に流用致しません。
又、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断でDMを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者に漏らすような事は決して致しません。
但し再三のご請求にも関わらずお支払い頂けない方の顧客情報は、この限りではありませんのでご注意下さい。
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