会社 東西南北
竹虎 山岸竹材店（須崎市） 山岸義浩社長（中）
ＨＰを工夫 売上高急増
１９９７年、高知特産のかんきつ類・文旦を栽培する友人からインターネット通販で売り上げを伸ばしている話を聞き、妻が通販用のホームページ（ＨＰ）を作った。商品が売れると皮算用したが、現実は厳しかった。ＨＰの更新もほとんどしなかったため、２０００年までの売り上げは３００円のレターセット一つだけだった。
県内のネット店のオーナーらでつくる「ｅ商人養成塾」の勉強会に参加した。学んだ通り、ＨＰの商品説明を丁寧にし、簡単に購入商品を選べる「買い物かご」機能を付けると、０１年末には売上高が月１００万円に増えた。ＨＰの作成を担当するＥＣ事業部（４人）を０４年に設立した。現在は売上高の約６割をネット通販が占める。
２年半前、ファックスの受け付けを始めた。手書きの文字や心温まるイラストを描いたメッセージが毎日届く。事業部の壁にこのメッセージを貼り出し、従業員の士気が高まっている。ＩＴ技術を使っても伝統と顧客への真心を大切にする老舗の誇りは忘れてはならない。
（新聞「読売新聞 2011年9月14日」より転載）
