日本製？竹の産地は？
はい。日本製です。九州地方の竹を使用しています。
3段すべて使わず、段数を減らして使える？
蓋はどの段にも合うようにできているので、段数を減らして使うこともできます。
お弁当を直接入れてもいい？
内側にシミや汚れが付かないよう、お使い前にクッキングシートやラップなどを敷いてください。
持ち手はどのように固定している？
1段目と持ち手は釘止めしています。
お手入れ方法は？水洗いできる？
日常のお手入れは固く絞った布などで軽く拭いてください。汚れがひどい場合は手早く水洗いし、水分を拭き取った後、直射日光を避けた風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。
食器洗い機やつけ置き洗いはできる？
食器洗い機やつけ置き洗いは避けてください。
保管方法は？
直射日光を避け、風通しの良い場所で保管してください。ビニール袋など通気性の悪いものに入れるとカビの原因になります。
歪みや隙間があっても大丈夫？
職人の手作りのため、幅や高さの微妙な違い、歪みや隙間などがある場合があります。
シミやキズ、割れがあっても大丈夫？
天然竹を使用しているため、全体的なくすみや多少のシミ、キズなどが見られる場合がありますが、使用には問題ありません。
内側に釘が見えていても大丈夫？
内側に留め具の真ちゅう製の釘が出ている場合があります。ケガをしないよう曲げて処理していますが、使用時にはご注意ください。
竹に焦げ目があるのはなぜ？
四隅は竹に熱を加えて直角に曲げているため、竹の材質や職人によって焦げ目が付く場合があります。
竹に小さな穴が開いたり、竹の粉が出てきたら？
虫食いの可能性があります。穴を中心に火傷に注意しながら熱湯をかけ、直射日光を避けた風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。1～2回では退治できない場合もあるため、乾燥後に様子を見ながら繰り返してください。
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