個人情報取り扱いについて

竹虎　株式会社山岸竹材店（竹虎https://www.taketora.co.jp/）は、ＴＲＵＳＴｅプライバシー・プログラムのライセンシーです。このプライバシー・ステートメントは 「竹虎　株式会社山岸竹材店（以下、竹虎）」の利用者に対する、プライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。

ＴＲＵＳＴｅのミッションは公正な情報使用の促進に よって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事です。 このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示する事に同意し、また公約の 遵守のためにＴＲＵＳＴｅによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。ＴＲＵＳＴｅマークを掲示する事により、このウェブサイトは下記のことについて 皆様に通知することに同意しています。

1. どのような個人特定情報或いは第三者の個人特定情報がこのウェブサ イトを通じて皆様方から収集されているかについて
2. それらの情報を収集している組織について
3. それらの情報がどのように使われているかについて
4. それらの情報は誰と共有されているかについて
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて
6. 竹虎のコントロール下で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為に どのような種類の保安手順がとられているかについて
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて

皆様方が､この会社は掲示したプライバシー･ステートメントを守っていないと感ずる場合には
竹虎（株）山岸竹材店
連絡先　高知県須崎市安和913-1(info@taketora.co.jp：ＴＥＬ0889-42-3201（代）：ＦＡＸ0889-42-3283）
竹虎四代目、山岸まで、まず連絡してください。更にあなた方が、その問い合わせを受け取った事の通知を受けなかったり、またあなた方の問い合わせが満足に対応されなかった場合には、ＴＲＵＳＴｅにご連絡ください。その時にはＴＲＵＳＴｅは、そのウェブサイトへの連絡役として、あなた方の問い合わせを解決すべく活動します。

このサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。接続環境を所有する方々なら、すべての方に自由にサイトを見ていただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません、ご家族で安心して閲覧いただけます 。

注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所e-mail、送り先など）と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報（クレジットカード?やその期限など）を提供していただく必要があります。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集されるもので、それを無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。

【収集内容】
支障なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができかねます。

• 氏名(必須）
• Email（オンライン注文の場合は必須）
• 住所(必須）
• 電話番号(必須・携帯可）
• 郵便番号(可能な限り登録を希望）

Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文に限らさせていただきます。

お客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。これらの情報は、プライベートな部分をすべて除いたものをページ上にて公開をしますが、無断で２次利用したりすることは一切ありません。

【収集内容】

• Email（必須・非公開）
• ニックネーム(公開する場合あり)
• 商品の感想(公開する場合あり)

竹虎倶楽部では、会員の登録に際し個人情報（氏名、〒・住所、電話番号、e-mailアドレス、パスワード）を収集します。これらの情報は、買い物時の入力の手間を省いたり、ポイントの付与や会員情報の提供のために使われますが、無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。

ご希望のお客様には、住宅用床下竹炭の無料サンプルを送らせていただきますが、この際、お客様の個人情報（氏名、e-mailアドレス、〒・住所、電話番号）を収集します。これらの情報は、サンプルの送付に使われますが、無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。

メールマガジン購読希望のお客様からは登録の際に、氏名とe-mailアドレスを収集します。これらの情報は、メールマガジンの配信に使用しますが、無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。

当社は、問い合わせフォームで、ユーザーからの各種お問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報（お名前、E-mailアドレス）を求めます。 ユーザーからのメッセージ全てに目を通し、できるだけ24時間以内にお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。 また、いただいたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

竹虎では、上記で収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる１つのデータです。クッキーの使用は､当社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社サイトを使用することができます。

クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。当社は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

第三者がプログラムの利用状況の把握・ 分析等のためクッキーを使用しますが、これはお客様個人を特定するためのものではありません。

竹虎ではアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。

竹虎ではお客様ＰＣに第三者のプログラムよりウエブビーコン、クリアＧＩＦ等と呼ばれる画像データを送付し、Ｗｅｂサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

当社はオーダーの配送には外部の運送業者を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(VISA&MASTER、JCBおよび提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(ウェルネット)を使用します。 また、メールマガジンの配信には、配信サービス会社（配配メール）を使用します。
なお、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、 これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。

お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
当社の登録注文書において重要な情報（クレジットカード?のような）書き入れる事を求める場合､その情報は暗号化され､保護されます。当店はオンラインでの重要情報保護のために心砕く一方､オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た全ての情報は､当店での使用に限定されています。 また、当社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な指導が行われます。

竹虎では、ご注文の際に取得した顧客情報を販促物に無断活用することは絶対にありません。メールマガジン等で情報を継続してお受け取りになりたくない場合は、ご注文書のメルマガ登録ご希望のチェックを外してください。

当店は幅広く将来顧客を培うため、メルマガの読者を増やす目的において、定期的に「懸賞」を行っています。ご応募いただいた方には当店のメルマガをお届けします。 (懸賞ページにも明記しております) それを望まない場合は、メルマガは希望しないという選択でオプトアウトをしてください。ご当選資格はメルマガの購読者が前提となります。

メルマガを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、以下の要領で簡単に配信を停止することが可能です。

• メールに記載の方法で停止手続きをしていただく
• 竹虎宛に直接メールでその旨をお知らせいただく

なおその場合は、いま配信しているアドレスとマガジン名を正しく明記のうえ、「購読停止」の件名にて当店へe-mailを送ってください。
info@taketora.co.jp

一般的にメルマガはメールアドレス・名前等で購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのにメルマガが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です。

当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。竹虎の厳選ショップさんばかりではありますが、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

お客様が、当社のデータベースに登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や、情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合、当社へe-mail、若しくはお電話、郵便でお知らせをいただければ、速やかに対応いたします。その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。

• ご氏名
• お電話
• メールアドレス
• 概ねの最新ご注文期日

当社がプライバシー保護規約を変更する場合、このプライバシーステートメントページで変更を公表いたします。その際、当社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。また、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合には、お客様から事前の同意を得た上で使用いたします。

弊社では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。

竹虎では、プライバシーステートメントについての皆様のご意見、ご感想をお待ちしております。

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